「ライン公式アカウント」正式運用スタート！＜その１＞

ＧＷ明けより、「ライン公式アカウント」の正式運用がスタートしました。まずは、ＧＳの塾生・保護者用のアカウントからです。外部用のアカウントは、完成が予定より少し遅れています。ＧＷが挟まってしまったこともありますが、コンテンツの作り込みがなかなか大変なのです…    来週には何とかなると思います。

塾生用の運用が始まってまだ数日ですが、ひと言で言うと、「もっと早く導入しておけばよかった…」と強烈に感じています。私共はもちろんですが、生徒や保護者の方も、そのことを実感しているのではないかと思います。とにかく、様々なことがスピーディーに進むようになりました。校舎からのすべてのご家庭への連絡が一瞬で完了してしまうのです。学年・コースを絞っての連絡をすることも容易です。（学年・クラスごとにタグがついているので、それを選んで送信すればいいだけです） 導入のメリットを一番感じているのは、保護者の方とやり取りが必要な場面です。ＧＷ明けから、非受験学年の保護者面談の案内をするスケジュールとなっていました。今までは、紙で案内文を配付して、それに面談の希望日を記入して提出していただいて、それを講師が見てスケジューリングをして、日程確定の連絡を電話等でする…という流れでした。それが今回は、案内をラインで一斉に送って、希望日を返信していただいて、確定の返信をする…という流れになったので、それこそ当日・遅くても翌日にはスケジューリングが完了してしまいます。クラスによっては、実験的に外部アプリの「予約サイト」に飛べるようにして、それを使ってスケジューリングをしています。今のところとても順調に進んでいるので、行く行くは全面的にそちらに切り替えるのもありだと考えています。

日常的な連絡（例えば欠席の場合）も、とてもスムーズになりました。体調が悪い時等はラインで欠席連絡が入って来るので、授業後に進度や宿題を返信するだけです。遅い時間に電話して、メモを取っていただいて…という場面がほとんどなくなりました。履歴をいつでも見られるので、宿題がどこだか分からなくなった…というようなことも起こりません。

ライン公式アカウントを導入して、本当に良いことづくめなのですが、塾や講師の側からすると、実はもっと大きな「問題」を解消することに繋がっています。と言うよりも、ライン公式アカウントの導入を決めた大きな理由の１つが、その「問題」を解決したいということだったのです。

（次回に続く…）